我以為辭掉舍監工作之後就再也不會對宿舍辦公室的官僚發火了。嗯，我真是太小看他們了。
一月中，夫夫發現寶寶房間煙霧偵測器的紅燈一直閃，心想可能快沒電了，得報修一下。因為之前樓上的偵測器快沒電的時候會發瘋似的亂叫一通，如果寶寶房間的也這樣亂叫一定會嚇壞寶寶的。
第二天下午，有位維修員來檢查，爬到天花板上認真看了一下，然後跟我說閃紅燈是正常的。「妳看，」他指著寶寶房間外走廊上的另一個偵測器說，「這個也有閃紅燈，只是閃得比較慢。閃燈是正常的。而且這個偵測器是煙霧偵測器，直接有線路連到消防局，不是用電池的；妳說的應該是裝在樓上的二氧化碳偵測器，那個才是用電池的。」維修員講得這麼肯定，我當然信他囉。
沒想到，悲慘的一切就從那天晚上開始。
晚上十點多（夫夫還在實驗室），寶寶剛吃完睡前奶，正躺在床上玩熱帶雨林，警報器忽然震耳欲聾地響了起來！
家裡的警報器響過很多次，沒有一次響得這麼大聲。我第一時間以為是寶寶房間的警報器在叫，馬上抱起寶寶「逃」到走廊上，結果好像更大聲；於是又「逃」到樓上，還是一樣大聲；再衝到陽台外，還是一樣大聲；最後只好衝出家門，站在前庭的花圃，望著好像快爆炸的屋子，不知所措。
幾乎是同一時間，隔壁的鄰居也衝了出來。一共有五戶人家，全都摀著耳朵，面面相覷。
根本沒有火警也沒有任何煙，一般的 false alarm（例如大火快炒忘記開抽油煙機或者洗熱水澡沒把門關緊）通常只有接近熱源的警報器會響，響個二十秒就會自動停掉；但這次是三棟房子的所有警報器一起響（難怪這麼大聲），響了五分鐘還沒停。
樓下的希臘人鄰居看我抱著小嬰兒，嘰嘰呱地說了兩句，警報器震天響，她說什麼我一句也聽不到，只見她衝回房子裡拿出一盒東西，藍色的，一顆顆軟軟的，看起來像棉花糖......要給寶寶收驚嗎？可是她還不會吃糖耶...希臘人向我比了比耳朵，啊，原來是耳塞。（天啊竟然有人家裡常備耳塞，真神奇！）
其實寶寶沒有很驚恐，她被我嚇到的成份可能比警報多一些 :p
不過屋外真是冷呀！一月的寒冬夜，不到攝氏 10 度，不知道這場鬧劇什麼時候會結束？我把寶寶交給鄰居抱一下，趕緊衝回家拿了件毛毯給寶寶。
再衝回花圃，全副武裝的消防員已經到了。（很酷，就像電視上看到的一樣）
消防員進入希臘鄰居的房子，過了一會兒才出來：「假警報。」呃，拜託我們也知道是假警報好嗎？快點把那個么壽警報器關掉讓我們回屋裡吧！
消防員拿起無線對講機向「總部」報告了幾句，把警報器關掉，然後就要離開，我急忙衝上前問：「我家的也有響耶！」他說線路上顯示是希臘鄰居家的煙霧警報，三棟房子一起響則是連動設計，應該不是其他人的警報器的問題。好吧，消防員說了算。
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
幾天之後，警報器又響了！這次比較類似一般的假警報，我才剛抱著寶寶衝出屋外，警報聲就停了。睡到一半的寶寶什麼也搞不清楚，被安撫了好一會兒才又睡著，可是睡得不安穩，整個晚上醒來哎了好幾次。可憐的寶寶。
再過幾天，又來一次！半夜一點二十！真是夠了！夫夫盛怒之下馬上填了報修單。
第二天，維修員沒有來，雖然警報沒有響，但是寶寶竟然準準地在半夜一點二十分自動醒來哭，真是令我們心疼極了！
然後接著的兩天週末又響了兩次。都是在半夜。
禮拜六那次，我聽見消防員在樓下檢查的聲音，希臘鄰居剛好上禮拜搬走了，消防員正在一頭霧水地向「總部」回報說警報來自一間沒人住的空房子，我趕緊衝出去請他們上樓來，告訴他們其實是我家的警報器在響。消防員進來看了看，也看不出所以然來。
禮拜天深夜，警報器像定時鬧鐘似地再度大嗚大放，同一批消防員萬分抱歉地進到我們房子裡，幫我們把那該死的煙霧偵測器拆掉（如果我們自己拆掉是違法的），然後裝上了暫時的 work-alone 的非連動性警報器。離開之前仍是萬分抱歉地說，他昨天就填了 work order，週一上班日一定會有人來檢查及維修，如果沒人來，我可以打電話請他們來。
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禮拜一，沒人來。下午，我打電話去「總部」（dispatch），接電話的人說現在是上班時間，宿舍的事情請打電話問宿舍辦公室。（半夜發生的事件才歸「總部」管理）
我萬般不情願地打去宿舍辦公室，瑪格接的，和我預期的一樣，把事情推得乾乾淨淨：「噢，這件事『校園安全組織』有通報，所以現在是消防局接手，不歸宿舍辦公室管了。」「那我該怎麼辦？就在家等嗎？」「我想就是這樣。他們兩三天內應該會去處理。」真的是很令人沮喪的回覆 -- 我們家陽台的 rain gutter 從去年雨季報修之後就一直沒人來修，我們催了又催，他們的答覆是「要等整批宿舍區的一起修」、「物料不足」、「暑假一定會修」... 等了九個月之後，前天終於來修了。
禮拜二，還是沒人來。晚上，夫夫拿著被消防員拆下來的煙霧偵測器，自己上網查了使用說明書，結果發現原來一開始寶寶房間那顆亂閃的偵測器根本就壞掉了！
說明書上寫道：正常情況下，偵測器應該每十幾二十秒才閃一下；如果閃得很快，表示偵測到煙，是「pre-alarm」的狀態。如果在沒有煙的環境下閃得很快，這個煙霧器就是壞了，不能正常運作，必需「reset」才能重新運作。
夫夫花了十分鐘上網查資料得到的答案如此清晰明瞭，該死的宿舍維修員卻跟我們說閃紅燈是正常的！我們因此承受了五次以上的假警報！每次假警報的時候寶寶都在睡覺，幾乎每次都是被嚇醒的（雖然有時候是被我們驚慌失措又憤怒的情緒嚇到）！這實在太令我生氣了！（當了媽媽之後，最不能忍受的就是孩子受傷害！）
於是，我馬上寫了信向宿舍經理（康妮）抱怨。雖然這串假警報事件也許還有別的什麼原因（線路被老鼠咬壞？）但光是想到「身為宿舍維修部門，兩百多戶人家的火警安全都交在他們手上，他們竟然連『判讀煙霧偵測器是否正常』都不會？！」就讓我不寒而慄...（想到每個月一千三百塊錢要養這些沒用的傢伙就更令人生氣）
寄出的信一秒鐘後就有回信了 -- 康妮休假去也。太好了，這下子就別怪我到處告狀，她的自動回信上面寫了職務代理人是吉姆（另一個宿舍區的經理），我理所當然地將信件轉寄給吉姆，「順便」也寄給康妮的上司，以免吉姆沒有權責跨區管裡別的宿舍區事務。
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我的抱怨信是禮拜二深夜寄出的，禮拜三早上吉姆就回信了！哇賽！如果是康妮，她．根．本．不．會．回．信。
因為禮拜三早上我有事出門，下午收到信的時候吉姆已經寄了兩封信來。第一封是說他深感抱歉之類的，他知道警報器的音量有多嚇人，寶寶一定受了驚嚇等等。這些話看起來誠懇，其實也不見得有多真心，但是很管用，至少讓我覺得他很有人性，願意為別人想一想。康妮從來說不出這樣的話，她總是一副高高在上、管你們去死的樣子。
吉姆的第二封信寫說他已向各單位詢問，大致了解事情始末，他列出幾項他所了解的事情發展現狀，如果與我所知不同請告訴他，最後並承諾一定會儘快處理。這也不是多了不起的信吧？就是很中肯地陳述一些事實然後安撫一下憤怒的居民吧？但是多虧了康妮給我的壞印象，吉姆這麼積極處理事情的態度讓我非常非常感動！
我還正在回信呢，樓下馬上有人來敲門：「請問消防隊來過了嗎？」我說沒有耶，敲門的先生說：「那他們明天一定會來檢查。一定。」
哇賽有沒有這麼貼心啊！竟然特別來詢問/告知耶！宿舍辦公室的作風一向是「想到什麼做什麼、從來不問住戶意見」的啊！吉姆真是太讚了！
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禮拜四，也就是今天早上九點半，我正在樓上陪寶寶玩，有人打電話來，夫夫接完之後跑來告訴我，消防隊的工程師五分鐘以後到。「他們好客氣耶！還問我現在是不是適合的時間！」真是受寵若驚！
五分鐘後，工程師來了，迅速地裝拆新的煙霧偵測器。夫夫趁著空檔試探地問他：「如果這個紅燈閃得很快，是什麼意思？」「如果沒事也閃得很快就是壞掉了。」Bingo! 果然是專業的....（心花怒放）
這件事應該是到此結束了...吧。雖然算是 happy ending，但是....我想我們兩個在康妮/瑪格/阿蓋的心中應該徹底黑掉、黑得發亮了... XD
【註】禮拜三，我遇到隔壁鄰居薩吉歐，他們家的警報器應該也跟著亂響了好幾次，他說雖然很煩，但已經習慣了...而且 thanks God 這個禮拜以來沒有再響了。啊，真是歡樂的巴西人啊，竟然如此逆來順受....。也難怪我們要黑掉...五戶人家都同樣承受這麼多吵死人的假警報，大家都可以「默默忍耐」，只有我們寫信報怨....修養實在太差啊....是這樣嗎？不知道康妮/瑪格/阿蓋是不是這樣想.....
一月中，夫夫發現寶寶房間煙霧偵測器的紅燈一直閃，心想可能快沒電了，得報修一下。因為之前樓上的偵測器快沒電的時候會發瘋似的亂叫一通，如果寶寶房間的也這樣亂叫一定會嚇壞寶寶的。
第二天下午，有位維修員來檢查，爬到天花板上認真看了一下，然後跟我說閃紅燈是正常的。「妳看，」他指著寶寶房間外走廊上的另一個偵測器說，「這個也有閃紅燈，只是閃得比較慢。閃燈是正常的。而且這個偵測器是煙霧偵測器，直接有線路連到消防局，不是用電池的；妳說的應該是裝在樓上的二氧化碳偵測器，那個才是用電池的。」維修員講得這麼肯定，我當然信他囉。
沒想到，悲慘的一切就從那天晚上開始。
晚上十點多（夫夫還在實驗室），寶寶剛吃完睡前奶，正躺在床上玩熱帶雨林，警報器忽然震耳欲聾地響了起來！
家裡的警報器響過很多次，沒有一次響得這麼大聲。我第一時間以為是寶寶房間的警報器在叫，馬上抱起寶寶「逃」到走廊上，結果好像更大聲；於是又「逃」到樓上，還是一樣大聲；再衝到陽台外，還是一樣大聲；最後只好衝出家門，站在前庭的花圃，望著好像快爆炸的屋子，不知所措。
幾乎是同一時間，隔壁的鄰居也衝了出來。一共有五戶人家，全都摀著耳朵，面面相覷。
根本沒有火警也沒有任何煙，一般的 false alarm（例如大火快炒忘記開抽油煙機或者洗熱水澡沒把門關緊）通常只有接近熱源的警報器會響，響個二十秒就會自動停掉；但這次是三棟房子的所有警報器一起響（難怪這麼大聲），響了五分鐘還沒停。
樓下的希臘人鄰居看我抱著小嬰兒，嘰嘰呱地說了兩句，警報器震天響，她說什麼我一句也聽不到，只見她衝回房子裡拿出一盒東西，藍色的，一顆顆軟軟的，看起來像棉花糖......要給寶寶收驚嗎？可是她還不會吃糖耶...希臘人向我比了比耳朵，啊，原來是耳塞。（天啊竟然有人家裡常備耳塞，真神奇！）
其實寶寶沒有很驚恐，她被我嚇到的成份可能比警報多一些 :p
不過屋外真是冷呀！一月的寒冬夜，不到攝氏 10 度，不知道這場鬧劇什麼時候會結束？我把寶寶交給鄰居抱一下，趕緊衝回家拿了件毛毯給寶寶。
再衝回花圃，全副武裝的消防員已經到了。（很酷，就像電視上看到的一樣）
消防員進入希臘鄰居的房子，過了一會兒才出來：「假警報。」呃，拜託我們也知道是假警報好嗎？快點把那個么壽警報器關掉讓我們回屋裡吧！
消防員拿起無線對講機向「總部」報告了幾句，把警報器關掉，然後就要離開，我急忙衝上前問：「我家的也有響耶！」他說線路上顯示是希臘鄰居家的煙霧警報，三棟房子一起響則是連動設計，應該不是其他人的警報器的問題。好吧，消防員說了算。
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幾天之後，警報器又響了！這次比較類似一般的假警報，我才剛抱著寶寶衝出屋外，警報聲就停了。睡到一半的寶寶什麼也搞不清楚，被安撫了好一會兒才又睡著，可是睡得不安穩，整個晚上醒來哎了好幾次。可憐的寶寶。
再過幾天，又來一次！半夜一點二十！真是夠了！夫夫盛怒之下馬上填了報修單。
第二天，維修員沒有來，雖然警報沒有響，但是寶寶竟然準準地在半夜一點二十分自動醒來哭，真是令我們心疼極了！
然後接著的兩天週末又響了兩次。都是在半夜。
禮拜六那次，我聽見消防員在樓下檢查的聲音，希臘鄰居剛好上禮拜搬走了，消防員正在一頭霧水地向「總部」回報說警報來自一間沒人住的空房子，我趕緊衝出去請他們上樓來，告訴他們其實是我家的警報器在響。消防員進來看了看，也看不出所以然來。
禮拜天深夜，警報器像定時鬧鐘似地再度大嗚大放，同一批消防員萬分抱歉地進到我們房子裡，幫我們把那該死的煙霧偵測器拆掉（如果我們自己拆掉是違法的），然後裝上了暫時的 work-alone 的非連動性警報器。離開之前仍是萬分抱歉地說，他昨天就填了 work order，週一上班日一定會有人來檢查及維修，如果沒人來，我可以打電話請他們來。
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禮拜一，沒人來。下午，我打電話去「總部」（dispatch），接電話的人說現在是上班時間，宿舍的事情請打電話問宿舍辦公室。（半夜發生的事件才歸「總部」管理）
我萬般不情願地打去宿舍辦公室，瑪格接的，和我預期的一樣，把事情推得乾乾淨淨：「噢，這件事『校園安全組織』有通報，所以現在是消防局接手，不歸宿舍辦公室管了。」「那我該怎麼辦？就在家等嗎？」「我想就是這樣。他們兩三天內應該會去處理。」真的是很令人沮喪的回覆 -- 我們家陽台的 rain gutter 從去年雨季報修之後就一直沒人來修，我們催了又催，他們的答覆是「要等整批宿舍區的一起修」、「物料不足」、「暑假一定會修」... 等了九個月之後，前天終於來修了。
禮拜二，還是沒人來。晚上，夫夫拿著被消防員拆下來的煙霧偵測器，自己上網查了使用說明書，結果發現原來一開始寶寶房間那顆亂閃的偵測器根本就壞掉了！
說明書上寫道：正常情況下，偵測器應該每十幾二十秒才閃一下；如果閃得很快，表示偵測到煙，是「pre-alarm」的狀態。如果在沒有煙的環境下閃得很快，這個煙霧器就是壞了，不能正常運作，必需「reset」才能重新運作。
夫夫花了十分鐘上網查資料得到的答案如此清晰明瞭，該死的宿舍維修員卻跟我們說閃紅燈是正常的！我們因此承受了五次以上的假警報！每次假警報的時候寶寶都在睡覺，幾乎每次都是被嚇醒的（雖然有時候是被我們驚慌失措又憤怒的情緒嚇到）！這實在太令我生氣了！（當了媽媽之後，最不能忍受的就是孩子受傷害！）
於是，我馬上寫了信向宿舍經理（康妮）抱怨。雖然這串假警報事件也許還有別的什麼原因（線路被老鼠咬壞？）但光是想到「身為宿舍維修部門，兩百多戶人家的火警安全都交在他們手上，他們竟然連『判讀煙霧偵測器是否正常』都不會？！」就讓我不寒而慄...（想到每個月一千三百塊錢要養這些沒用的傢伙就更令人生氣）
寄出的信一秒鐘後就有回信了 -- 康妮休假去也。太好了，這下子就別怪我到處告狀，她的自動回信上面寫了職務代理人是吉姆（另一個宿舍區的經理），我理所當然地將信件轉寄給吉姆，「順便」也寄給康妮的上司，以免吉姆沒有權責跨區管裡別的宿舍區事務。
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我的抱怨信是禮拜二深夜寄出的，禮拜三早上吉姆就回信了！哇賽！如果是康妮，她．根．本．不．會．回．信。
因為禮拜三早上我有事出門，下午收到信的時候吉姆已經寄了兩封信來。第一封是說他深感抱歉之類的，他知道警報器的音量有多嚇人，寶寶一定受了驚嚇等等。這些話看起來誠懇，其實也不見得有多真心，但是很管用，至少讓我覺得他很有人性，願意為別人想一想。康妮從來說不出這樣的話，她總是一副高高在上、管你們去死的樣子。
吉姆的第二封信寫說他已向各單位詢問，大致了解事情始末，他列出幾項他所了解的事情發展現狀，如果與我所知不同請告訴他，最後並承諾一定會儘快處理。這也不是多了不起的信吧？就是很中肯地陳述一些事實然後安撫一下憤怒的居民吧？但是多虧了康妮給我的壞印象，吉姆這麼積極處理事情的態度讓我非常非常感動！
我還正在回信呢，樓下馬上有人來敲門：「請問消防隊來過了嗎？」我說沒有耶，敲門的先生說：「那他們明天一定會來檢查。一定。」
哇賽有沒有這麼貼心啊！竟然特別來詢問/告知耶！宿舍辦公室的作風一向是「想到什麼做什麼、從來不問住戶意見」的啊！吉姆真是太讚了！
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禮拜四，也就是今天早上九點半，我正在樓上陪寶寶玩，有人打電話來，夫夫接完之後跑來告訴我，消防隊的工程師五分鐘以後到。「他們好客氣耶！還問我現在是不是適合的時間！」真是受寵若驚！
五分鐘後，工程師來了，迅速地裝拆新的煙霧偵測器。夫夫趁著空檔試探地問他：「如果這個紅燈閃得很快，是什麼意思？」「如果沒事也閃得很快就是壞掉了。」Bingo! 果然是專業的....（心花怒放）
這件事應該是到此結束了...吧。雖然算是 happy ending，但是....我想我們兩個在康妮/瑪格/阿蓋的心中應該徹底黑掉、黑得發亮了... XD
【註】禮拜三，我遇到隔壁鄰居薩吉歐，他們家的警報器應該也跟著亂響了好幾次，他說雖然很煩，但已經習慣了...而且 thanks God 這個禮拜以來沒有再響了。啊，真是歡樂的巴西人啊，竟然如此逆來順受....。也難怪我們要黑掉...五戶人家都同樣承受這麼多吵死人的假警報，大家都可以「默默忍耐」，只有我們寫信報怨....修養實在太差啊....是這樣嗎？不知道康妮/瑪格/阿蓋是不是這樣想.....
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