瘋小貓的華麗冒險

我很討厭信用卡帳單。除了看完要絞碎這件事很麻煩以外，厚厚一疊紙除了短短幾行消費明細其它都是印刷精美的垃圾（紅利點數商品兌換、循環利息計算方法、還有各種廣告），每個月印這麼多垃圾，不曉得要砍多少樹哇？。後來我就申請了『電子帳單』－－每個月帳單寄來確認沒錯就封存，google 肚裡能撐船，吃點垃圾也不礙事。 :p

出國以後，每個月只有一兩筆消費，而這次的帳單明細竟然出現一筆『年費 300 元』，大剌剌地好不刺眼！姑娘每年消費多少錢啊，竟然好意思向我收年費？！仔細核對了帳單上的「信用卡號末四碼」...喂，這根本不是我的卡啊！銀行缺錢也不是這樣亂搞的吧？

想起好多年前似乎也發生過一次類似事件。那時我只申請 visa，銀行卻多發了一張 master card。我連卡都沒開，一年之後他們卻以「此卡沒有消費記錄」為由要收年費！當時我馬上打電話去客服中心開罵：「信用卡沒開是要怎麼消費啊？」沒想到多年以後又皮癢來討罵了，好傢伙，別以為我在美國就會嫌麻煩，照樣馬上打電話去！

那個語音系統實在太迂迴曲折了，如果選了「年費問題請按 xxx」就會進入自動語音解釋，一點鳥用也沒；如果選了「信用卡服務請按 xxx」還要身份辨識搞半天。不過姑娘我就是有這個美國時間和你耗，打了三四次終於接通客服人員。

「張小姐您好，敝姓林，很高興為您服務。」
「我收到這個月的電子帳單，為什麼會有一筆年費呢？
　這上面列印的卡號末四碼根本不是我的卡號。」

「您好，這張信用卡的確是您的名字沒錯。」
「這張卡有開卡嗎？沒開卡你們為什麼要收年費？」

「您好，雖然您沒有開卡，但只要是卡片寄出，我們就會當做您有使用。」
「使用？！沒開卡可以使用？！」
「呃...您好...沒開卡雖然不能使用...
　但我們也不能確定顧客沒開卡就是不使用...」 ← 馬的這什麼答案？聽了就火大...

「我只有一張白金卡，請問這張是我的白金卡到期新寄的卡嗎？」
↑ 其實我想問的是：白金卡年費只要 300 元嗎？ @_@
「您好，這張卡是普卡。」

「普卡？我根本沒有申請普卡...這是哪來的啊？」
「您好，這張卡是去年11月寄給您的。」

「2006年11月？寄到哪裡去啊？我都不在台灣了你們寄給誰啊？」
「我們是寄到新竹市...您不在台灣？所以您沒有收到這張卡？」
「沒有。」
「喔，那我趕緊幫您掛失。」← 講得很嚴重的樣子~

「那年費怎麼辦呢？」
「您好，請問張小姐您要取消這張信用卡嗎？」
「對。」← 我根本沒申請，取消什麼啊！不過已經懶得多說了。
「好的，我會為您取消這張信用卡，年費也會為您取消。」← 好像很仁至義盡的樣子...切~

以上。請大家特別小心注意，銀行有沒有悄悄寄信用卡給你、再悄悄地收取年費？
假使全台灣有100萬客戶，即使只有百分之一的人沒發現，
他們就還是可以賺 300 x 100萬 x 1% = 300萬元！
真是太卑劣了！

哪家銀行這麼惡劣？
咳咳，『We're enemy~』你知道的。